شحن مجاني للمنتجات الأعلى من 250 ريال
نتطلع دائما لخدمة عملائنا الكرام بالشكل المطلوب واكثر, من هذا المنطلق نوضح سياسة الاسترجاع وإلغاء الطلبية لعملائنا الكرام كالتالي:
في البداية نود التنويه إلى أنه لا تتوفر لدينا خدمة الإستبدال في الموقع وإنما بالإمكان استرجاع الطلب والمبلغ ومن ثم إنشاء طلب جديد من خلال الموقع
سياسة الاسترجاع:
س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟
عند الرغبة في استرجاع منتجات سليمة غير تالفة أي ان العميل استلمها وهي بحالتها الأصلية فأن الرسوم يتحملها العميل وقيمتها 25 ريال ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع، اما عند استرجاع المنتج التالف أي ان العميل استلمها وهي تالفة فأن متجر فييستا يتحمل كامل الرسوم.
س: كيف يمكنني استرجاع المنتج التالف؟
ج: نسعد في خدمة العملاء بخدمتكم من خلال إرسالكم رساله طلب الاسترجاع على رقم الواتساب 00966555046812 بشرط أن يكون المنتج المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.
س: كم هي المدة المسموحة استرجاع المنتج التالف ؟
ج: يمكنكم استرجاع المنتج التالف خلال 7أيام من عملية الشراء.
س: كم تستغرق عملية الاسترجاع للمنتج التالف ؟
ج: قد تستغرق مدة الاسترجاع 1 - 7 أيام عمل
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم استرداد المبلغ على طريقة الدفع الأصلية.
سياسة إلغاء الطلب:
اذا كنت تريد إلغاء طلبك لأي سبب كان قبل الشحن يمكنكم التواصل مباشرة من رقم خدمة العملاء على الواتساب 00966555046812 وتزويدهم برقم الطلب#تنبيه: يحق للمتجر ان يقوم بقبول او الغاء او تعديل طلبيتك في حالات عدة منها:
سيسعد موظفونا في خدمة العملاء بتوجيهكم ، أو عن طريق قنوات التواصل الاجتماعي أو إرسال رسالة الكترونية إلى:
خدمه العملاء اتصال / واتس اب: 00966555046812
بطلبك من موقع فييستا فأنت تقر بأنك قد وافقت على سياسات المتجر الخاصة ويعني ذلك الإلتزام بهذه السياسات بجميع مافيها ، وأنك تخضع لجميع القوانين واللوائح المعمول بها ، وتقر كذلك بأنك مسؤول عن الامتثال لأي قوانين محلية سارية.
اذا كان لديك اي استفسار حول طريقة الطلب او المنتجات يرجى التواصل معنا على الواتساب
استعد للاحتفال الجليدي والرائع مع حفلة بثيم فروزن. احصل على جميع أساسيات حفلة فروزن لحفلتك بما في ذلك لافتة إضافة العمر.
تتميز بقطع الحروف التي توضح "عيد ميلاد سعيد" تضم إلسا وآنا وأولاف. يُعد الفصل بين الكلمتين "Happy" و "Birthday" مقطعًا به مساحة مفتوحة حيث يمكنك إضافة عمر المحتفل بعيد الميلاد مع ملصقات الأرقام المرفقة. يمكنك حتى إعادة استخدامه لسنوات قادمة بمجرد تغيير العصور! يمكنك تعليق هذا عبر المدخل ، أو فوق طاولة الحفلة مباشرة لمزيد من التأثير. إنها مفاجأة رائعة لمحبي فروزن وإضافة رائعة لديكور حفلتك.
شكرا على الإشتراك!
تم تسجيل هذا البريد الإلكتروني!