سياسية الترجيع والإستبدال

Collapsible content

ماهي سياسة التبديل والإرجاع

يمكنك دوماً استبدال او ارجاع المنتجات وذلك خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب عبر التواصل معنا في المحادثة الفورية أو الإتصال المباشر على الرقم 0555046812

ماذا لو كانت المنتجات التي استلمتها تالفة عند التسليم

في حالة ارتكابنا لأي خطأ، قم بمراسلتنا عبر أيقونة الواتساب في أسفل يمين الشاشة أو عبر الإتصال المباشر للرقم 0555046812

لا أرغب بإستلام طلبي، فماذا أفعل

يمكنك إلغاء الطلب في أي وقت قبل شحن الطلب من مستودعاتنا عبر التواصل معنا. بمجرد استلامك لتأكيد الشحن ، لن يكون ممكناً إلغاء طلبك. بعد اكتمال الإلغاء سيتم إعادة مبلغ الطلب إلى بطاقتك، ويرجى الإنتباه إلى أنه لايمكن إلغاء طلبات البالون بعد نفخها نهائياَ

هل تكاليف الشحن مستردة عند إرجاع الطلب؟

تكاليف الشحن الأصلية غير مستردة ويجب أن يدفع العميل تكاليف إعادة الشحن لجميع المنتجات،

هل بإمكاني الغاء طلب البالونات؟

بعد تعبئة البالونات بالهيليوم لايمكن استرجاعها لأي سبب كان. ولكن يمكنك إلغاء الطلب قبل موعد التوصيل بـ 24 ساعة

هل يمكنني استرجاع الملابس التنكرية؟

للحفاظ على صحة وسلامة عملائنا فإننا لانقبل استرجاع او استبدال الملابس التنكرية ، يرجى التأكد دوماً من جدول المقاسات قبل الطلب او التواصل معنا في حال طلب المساعدة على الرقم 0555046812

هل هناك منتجات مستثناة من الترجيع

نعم، يرجى ملاحظة أنه لايمكننا قبول إرجاع المنتجات التالية : (الشعر المستعار - واللحية - وشعر الوجه أو أي نوع آخر من الشعر الصناعي، الأطراف الصناعية والإكسسوارات كالأذنين والأسنان والأنياب وماإلى ذلك، الملابس الداخلية والجوارب والبضائع أو الملابس المتسخة أو التالفة والملابس التنكرية.

هل لديك استفسار؟ تواصل معنا