سياسة الشحن والتوصيل

نحن نقدم خدمة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية عبر شركة أرامكس، واحدة من أفضل شركات الشحن في المنطقة. نحن نضمن لكم سرعة وأمان وجودة التوصيل، ونتابع معكم حالة طلباتكم حتى تصل إلى أيديكم.

رسوم التوصيل

رسوم التوصيل ثابتة وهي 30 ريال لأي عدد من المنتجات أو الوزن.

مدة التوصيل

مدة التوصيل تتراوح من يوم إلى 3 أيام عمل، حسب المدينة. نحن نبذل قصارى جهدنا لإرسال طلباتكم في أسرع وقت ممكن، ولكن قد تحدث بعض التأخيرات بسبب الظروف الخارجة عن إرادتنا، مثل الأعياد أو الأحوال الجوية أو غيرها.

تتبع الطلب

بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقون رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم تتبع طلبكم. يمكنكم استخدام هذا الرقم لزيارة موقع أرامكس والتحقق من مكان طلبكم وتاريخ التسليم المتوقع.

استبدال أو إرجاع المنتجات

إذا كان المنتج الذي استلمته لا يطابق وصفه على موقعنا، أو به عيب مصنعي، أو تغير رأيك فيه، يمكنك استبداله أو إرجاعه خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لإرسال المنتج إلى عنواننا واسترداد قيمته.

إذا كان لديكم أي استفسارات أخرى بخصوص سياسة الشحن والتوصيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء على رقم 

+00966555046812 

أو عبر البريد الإلكتروني itsfiesta@itsfiesta.com